Politique de retour et d'échange

Nous valorisons la transparence avec nos clients et vous informons donc que nous n'acceptons pas les échanges ou les retours de produits achetés dans notre magasin.

Informations importantes :
Tous nos produits sont expédiés exactement comme décrits au moment de l'achat et subissent un contrôle qualité rigoureux avant l'expédition.

Nous recommandons au client de vérifier attentivement toutes les informations du produit (modèle, taille, couleur, compatibilité, etc.) avant de finaliser l'achat.

Produits présentant des défauts de fabrication :
Bien que nous n'effectuions pas d'échanges ou de retours en raison de regrets ou d'insatisfactions, dans les cas exclusivement de défauts de fabrication, le client peut contacter notre équipe, qui effectuera une évaluation technique de la situation.

Remarque : Le défaut sera vérifié par notre service et les solutions éventuelles seront traitées au cas par cas, conformément aux garanties légales.

Annulation par droit de rétractation (achats en ligne)
Conformément au Code de protection du consommateur, le client peut demander l'annulation de l'achat dans les 14 jours suivant la réception du produit, exclusivement pour les achats effectués en ligne. La demande doit être formulée par courrier électronique dans le délai légal.

Wavy se réserve le droit de ne pas couvrir les frais d'expédition pour les retours ou les annulations, sauf dans les cas prévus par la loi.

Nous apprécions la compréhension de tous nos clients. Si vous avez des questions, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.